Politique de Confidentialité

🔒 Politique de confidentialité – Mutuavie

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Mutuavie collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://mutuavie.fr.
Nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Société : Mutuavie
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
SIREN : 944 266 097
Siège social : 60 Rue François 1er, 75008 Paris
Dirigeant : Boumediene Bouras
Email de contact : contact@mutuavie.fr

Mutuavie agit en tant que responsable du traitement pour les données collectées directement sur le site.

3. Données collectées

Les données que nous collectons dépendent de l’usage que vous faites de nos services.

a. Données saisies via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis, vous pouvez être amené à renseigner :

Nom, prénom
Date de naissance
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Code postal
Régime de sécurité sociale
Informations sur le conjoint et les enfants (si fournies volontairement)

b. Données techniques

Lors de votre navigation sur le site :

Adresse IP (raccourcie et anonymisée)
Navigateur, appareil, système d’exploitation
Données de connexion et de performance (via cookies analytiques)

Aucune donnée sensible (état de santé, opinions, religion, etc.) n’est collectée sans votre consentement explicite.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Établir des devis personnalisés en matière de mutuelle santé
Vous mettre en relation avec un conseiller ou un partenaire assureur
Vous recontacter suite à votre demande
Optimiser votre couverture santé et faciliter la résiliation d’un contrat existant
Vous informer d’offres ou de conseils adaptés à votre profil
Améliorer la qualité de nos services et de l’expérience utilisateur sur le site

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (case à cocher lors de la soumission du formulaire)
L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (préparation de devis)
L’intérêt légitime de Mutuavie à assurer le bon fonctionnement du site et à améliorer ses services

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Nos collaborateurs internes (conseillers et équipes commerciales Mutuavie)
Nos partenaires assureurs dans le cadre de la comparaison ou de la souscription
Nos prestataires techniques (hébergeur IONOS, outils de formulaires, e-mailing)

Ces destinataires s’engagent à respecter les obligations de confidentialité et de sécurité prévues par le RGPD.

7. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de devis non transformés : 12 mois maximum
Cookies : selon le type, 13 mois maximum
Données contractuelles (si vous devenez client) : selon les obligations légales applicables

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : prospection)
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📩 contact@mutuavie.fr
ou par courrier : Mutuavie – 60 Rue François 1er, 75008 Paris

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement (cookies techniques)
mesurer l’audience (Google Analytics, Matomo, etc.)
personnaliser l’expérience utilisateur
améliorer la performance du site

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de cookies et vous permet d’accepter ou refuser leur dépôt.
👉 Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données :

hébergement sécurisé chez IONOS (UE)
connexions chiffrées en HTTPS
gestion des accès restreinte au personnel autorisé
sauvegardes régulières

11. Transmission hors UE

Aucune donnée personnelle n’est transférée en dehors de l’Union Européenne, sauf si cela est nécessaire à l’exécution du service et sous réserve d’un encadrement contractuel conforme (clauses types de la Commission Européenne).

12. Réclamations

En cas de désaccord, vous pouvez :

Contacter notre délégué interne à la protection des données : contact@mutuavie.fr
Ou adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr / 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris

13. Modifications de la politique

Mutuavie se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.